En yüksek kalite ve hizmet standartları – 15 Ocak 2013 Salı tarihli rapor

Bir İsviçreli tanıdığım 2011 sonbaharında gözlerini İstanbul’da lazerle tedavi ettirmiş ve sonuçtan son derece memnun kalmıştı. Birçok nedenden dolayı, özellikle de rahatlık açısından, ben de (31 yaşında) sonunda lens ve gözlük olmadan hayatıma devam edebilmek istedim. Çok büyük bir düzeltmeye ihtiyacım yoktu (-1.25 ve -2.25), fakat yine de lenslerden ve gözlükten sıkılmıştım. O yüzden Zürih’teki göz doktoruma gittim ve kısa bir ön muayeneden sonra lazer tedavisi için onay verdi. İsviçre’de operasyonun bana pahalı olduğunu belirttiğimde, bana çok iyi sonuçlar veren ve kesinlikle tavsiye edilen bazı yurt dışı adreslerini verdi. Bunlar arasında Swisslasik de vardı. Swisslasik ile iletişim o kadar hızlı ve sorunsuz oldu ki, hemen operasyona kaydoldum. Uçuşu kendim organize ettim, ancak Swisslasik üzerinden almanın neredeyse aynı fiyatta olduğunu söylemeliyim. Diğer her şey, havaalanı-hotel transferi dahil, Swisslasik tarafından organize edildi. Perşembe akşamı İstanbul’a uçtuk. Ben ve yanımda olan kişi, havaalanında bir şoför tarafından karşılanıp otele götürüldük. Cuma sabahı erken saatlerde otelden alındık ve kliniğe götürüldük. Klinikde bizi bir misafir danışmanı karşıladı, aynı zamanda bizim tercümemizi de yaptı. İlk olarak her türlü test yapıldı. Sonra öğleye kadar serbest zamanım vardı. Partnerimle yakınlardaki bir alışveriş merkezine taksiyle gittik, rahatça öğle yemeğimizi yedik ve dolaştık. Hiçbir şey almadık çünkü bu lüks merkezdeki fiyatlar neredeyse İsviçre ile aynıydı. Bu günlerde İstanbul’da beklediğimiz kadar ucuz bir yaşam tarzı bulamadık, belki de yanlış yerlerdeydik. Saat 15:00’te tekrar klinikteydik. Benimle birlikte başka 4 İsviçreli hasta daha vardı. Hepimiz sırayla lazer tedavisi olduk. Aslında çok sıradan bir şeydi! Tahminen sadece 5-10 dakika sürdü. Ve hemen sonrasında normal bir şekilde görebiliyordum! Ne harika bir histi!! Hepimiz bu özel gözlüğü (gözlük tipi kayak gözlüğü) takmamız istendi ve 24 saat boyunca takmamız gerekti. Ben de ikinci geceyi yine gözlükle geçirdim, çünkü bir kez gözümü kaşıdığımda uyandım. Herkes operasyonu bitirdiğinde, şoförümüz bizi otele geri götürdü. Bu yolculuk bir işkence gibiydi. Çünkü gözlerim kaşınmaya, yanmaya başladı, aynı anda kuru ve ıslak hissediyordu. Neyse ki yanımda ağrı kesicim vardı ve partnerim, gözlerimi kapalı tutarak (katlanılması zor olanı biraz daha katlanabilir hale getirmek için) yolumu bulmama yardımcı oldu. Akşam saat 21:00’de, acılar biraz hafiflemişti ve derin bir uykuya daldım. Ertesi sabah saat 07:00’de şoför tekrar geldi ve biz tekrar kliniğe, kontrole gittik. Orada, dün gece tanıştığım diğer İsviçreli hastalarla karşılaştım. Onların deneyimlerini dinlemek ilginçti! Ama hepimizin görüşü çok keskinleşmişti ve herkes son derece mutlu ve tekrar yapacaklarını söylüyordu! Kontrol sonucunda herkesin en az %100 görüş keskinliği vardı. Ayrıca gözlerimiz için damlalar verildi. Partnerimle pazartesiye kadar İstanbul’da kaldık ve şehri gezdik. Bizim zevkimize göre şehir biraz fazla yoğun ve günlük trafik sıkışıklığı çok uzun sürüyordu. Ama Bosphorus turu gece çok romantikti. 7 gün sonra, İsviçre’deki göz doktoruma gidip kontrole gittim ve lazer tedavisinden etkilendi. Çok iyi bir iş yapılmış dedi. Ayrıca ona İstanbul’daki klinikten belgeleri de getirdim (bunu klinikte sormam gerekti). Yorumları şöyleydi: “Daha iyi yapılabilir miydi? Hayır!” Maalesef, operasyonun 5 gün sonrasında tekrar işe başlamam gerekti, bilgisayar başında çalıştım. İlk hafta çok hoş değildi. Gözlerim çok çabuk yoruluyordu (dakikalar içinde) ve baş ağrım oluyordu. Şimdi, 3 ay sonra, hala çok memnunum! Gece karanlığında mesela LED ışıkları gibi başlangıçtaki bulanıklık büyük ölçüde kayboldu. Ve daha güzel ne olabilir ki, lensleri kaybetmeden sörf yapabilmek ya da akşamları ve sabahları lenslerle uğraşmak zorunda olmamak? Komik olan, akşamları birkaç kez banyoya gidip lenslerimi çıkarmak için adım atmam oldu – ama artık hiç lensim yoktu!:-) Swisslasik’i organizatör ve aracılık yapan olarak şiddetle tavsiye ediyorum, hizmet gerçekten İsviçre’de beklediğimizin çok ötesindeydi! Ve Acibadem hastanesi uluslararası alanda en yüksek seviyede ve en yüksek tıbbi kalitede! Stéphanie Eugster