Türkiye’de göz lazeri anketi – 24 Mart 2007 Cumartesi tarihli rapor

Swisslasik.ch hasta anketi

Karar süreciniz
1 Gözlerinizi yurt dışında lazerle tedavi ettirmeye nasıl ve neden karar verdiniz?
İsviçre’de çok pahalı olduğu için. Zamanla gözlük ve kontakt lens kullanmak zor gelmeye başlamıştı; ayrıca kontakt lensleri artık eskisi kadar iyi tolere edemiyordum.

2 Bizi nasıl seçtiniz?
İnternet üzerinden

3 Bizi en çok ikna eden şey ne oldu?
Hızlı, anında ve mükemmel hizmet. Çok teşekkür ederim.

-4 swisslasik.ch gibi başka sağlayıcılar buldunuz mu? swisslasik.ch’yi farklı kılan nedir?
Başka bir sağlayıcı bulamadım, ama daha fazla araştırma yapmadım da. Swisslasik baştan beri iyi bir izlenim bıraktı!

-5 İstanbul’da birçok kişi hala lazerle göz ameliyatı yaptırmaktan çekiniyor. swisslasik.ch bu insanlara nasıl daha iyi ulaşabilir?
Belki de dergilerde daha fazla makale yayınlayarak; örneğin “Das Beste” dergisinde.

Otel
-6 Resepsiyonda Almanca veya İngilizce konuşan biri var mıydı?
Evet, ama İngilizceleri çok iyi değildi, yine de iletişim kurabildik.

-7 Otel ve oda temiz miydi?
Evet, oda biraz küçük.

-8 Çalışanlar yardımsever ve güler yüzlü müydü?
Çok cana yakın ve yardımsever.

-9 Kahvaltı iyi miydi?
Her şey yolundaydı! Kutsal Cuma sabahı bir Noel müzikali dinledik: Sessiz Gece, vb., o da oldukça eğlenceliydi!

-10 Rahatça uyuyabildiniz mi?
Ortam oldukça gürültülüydü, bu gürültünün büyük kısmı çoğunlukla gençlerden oluşan diğer misafirlerden kaynaklanıyordu.

-11 Sizden ek para istendi mi?
Sauna ve sağlıklı yaşam alanı için

-12 Otelden genel olarak ne kadar memnunsunuz? (Lütfen 1 ile 5 arasında bir sayı girin)
5

Servis hizmeti
-13 Kişi geç mi kaldı? Geç kaldıysa, ne kadar?
HAYIR

-14 Her zaman orada mıydı, yardımsever ve arkadaş canlısı mıydı?
Evet, çok cana yakın ve neşeli!

-15 Otel ile hastane arasında her seferinde size eşlik etti mi?
Evet elbette

-16 Arabayı iyi kullandı mı?
Ve

-17 Bagaj alanı konusunda sorun mu yaşıyorsunuz?
HAYIR

-18 Genel olarak, karşılama hizmetinden ne kadar memnunsunuz? (Lütfen 1 ile 5 arasında bir sayı girin)
5

Klinik
-19 Saatlerce nedenini bilmeden beklemek zorunda kaldınız mı?
Hayır

-20 Personel ve doktor tarafından sıcak bir şekilde karşılandınız mı?
Evet, kesinlikle!

-21 Ameliyattan önce size yeterli bilgi verildi mi?
Çok hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleşti.

-22 Ameliyatın sonucundan ne kadar memnunsunuz?
Çok memnun kaldım.

-23 Size Almanca mı bakıldı?
Evet, İngilizce’de de mümkün olabilirdi. Bazen bu kadar çok dil duymak biraz kafa karıştırıcıydı.

-24 Herhangi bir ek ücret ödediniz mi?
HAYIR.

-25 Genel olarak klinikten ne kadar memnunsunuz? (Lütfen 1 ile 5 arasında bir sayı girin)
5

Swisslasikpass
-26 Swisslasikpass’te hangi bilgileri faydalı buluyorsunuz?
Her bireye özel olarak verilmesini çok iyi, faydalı ve profesyonel buluyorum. Tüm bilgiler çok yararlı!

-27 Swisslasikpass’taki hangi bilgileri gereksiz buluyorsunuz?
HAYIR

-28 Herhangi bir yanlış bilgi var mı?
Hayır, ama bir şehir haritası faydalı olurdu.

-29 Daha iyi ne yapabiliriz?
Swisslasik.ch

-30 Özellikle beğendiğiniz neydi?
Tüm bakım ekibi!

-31 Özellikle kötü olan neydi?
Lärm im Hotel.

-32 Daha iyi ne yapabiliriz?

-33 Genel olarak bizden ne kadar memnunsunuz? (Lütfen 1 ile 5 arasında bir sayı girin) 5

-34 Bizi tavsiye eder misiniz?
Evet elbette!

-35 Cevabınızı forum.swisslasik.ch adresinde yayınlayabilir miyiz?
Evet elbette!

-36 Telefon numaranızı/e-posta adresinizi, swisslasik.ch hastalarıyla görüşmek isteyen ilgili taraflara verebilir miyiz?
Ve

Değerlendirme formu İstanbul’da benzer sorularla zaten doldurulmuştu!

Bizimle konuşmak için zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz!

Swisslasik.ch